En Smile se describen como una aseguradora «sin bla, bla». Esto quiere decir que todas las gestiones se realizan 100% online, con precios justos y sin trámites innecesarios. Y como en su ADN está hacer las cosas de forma diferente, lo de buscar embajador también lo están haciendo de una forma poco convencional.

Y es que la marca ha montado un casting online para encontrar a un creador de contenido que sea su nueva imagen. ¿Los requisitos? Que se le de bien eso de comunicar, que tenga una personalidad propia y que comparta los valores de la marca, que están muy vinculados a la sostenibilidad y el bienestar. ¿La recompensa? Un contrato anual por valor de 20.000 euros para la persona elegida.

Aquí la estrategia es interesante. En lugar de buscar a un influencer ya establecido, la marca ha abierto el proceso a cualquier persona que se anime a ello.

«Al buscar un creador de contenido para ser la imagen de Smile en España, en lugar de acudir a una agencia y contratar a un influencer con experiencia y gran alcance», cuentan desde la marca, «nos preguntamos: ¿Y si abrimos la oportunidad a cualquier persona que tenga el entusiasmo, el potencial y el valor para dar el paso?».

«Sabíamos que no era una apuesta segura. No teníamos idea de qué tipo de acogida tendríamos ni de los perfiles que se presentarían, pero nos pareció una iniciativa bonita y, sobre todo, alineada con nuestros valores. Así que, tras algunas dudas iniciales, decidimos llevarla a cabo como una forma de democratizar el acceso al marketing de influencers, ofreciendo una oportunidad a creadores sin experiencia previa».

Y así surgió esta iniciativa, que innova en el campo del marketing de influencers y que ha superado las expectativas, con más de 1.500 candidaturas recibidas. El plazo de participación se cerró el pasado 13 de septiembre y conoceremos a la persona ganadora el próximo 3 de octubre.

El papel del brand ambassador

En cuanto a elegir a un brand ambassador para que tome la voz de la marca en redes, me parece un movimiento inteligente. Todos empatizamos más con una persona que con un logo. Y ver su evolución como embajador y comunicador creo que va a ser algo muy interesante.

Como una marca que lleva poco tiempo en España, cuentan que «un brand ambassador puede potenciar significativamente nuestra presencia en redes sociales, humanizándola, es decir, aportando una voz auténtica y cercana que conecte con la audiencia».

¿Y qué ventajas tiene para ellos un perfil de este tipo? Pues explican que un embajador de marca ayuda a «amplificar nuestro alcance, llegando a nuevos públicos y aumentando la visibilidad de nuestra marca, además de generar interacción, creando un diálogo más dinámico  y construyendo una comunidad en torno a la marca».

«Además también nos puede proporcionar datos valiosos, como información sobre las preferencias y opiniones de los consumidores, lo que nos ayudará a tomar decisiones más informadas dando voz a nuestra comunidad».

El impacto de la campaña

Más allá de encontrar un embajador de marca, la campaña también está ayudando a Smile a posicionarse como una marca innovadora y que sabe desenvolverse muy bien en redes sociales, ecosistema donde sus clientes potenciales pasan gran parte del día.

Pero ya no solo eso, sino que les está ayudando a conectar con algunas personas, que han descubierto a la marca y conectan con sus valores. «Estamos recibiendo muchos mensajes de personas que nos dicen que les encanta nuestra filosofía de marca y el contenido que generamos, lo que nos motiva a seguir en esta dirección, sabiendo que estamos conectando con gente real. Sentimos que esta acción es solo el primer paso en la construcción de una comunidad Smile.».

Yo no sé si a vosotros os pasará igual, pero cuando me cruzo con marcas así, que se arriesgan y se atreven a hacer cosas diferentes en su comunicación, me alegro y me motiva mucho. Mola ver acciones de este tipo, que inspiran y contribuyen a mejorar el sector del marketing online. ¡Aplausos!

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¿Y esto por qué? Pues todo es un juego de palabras. En inglés suele utilizarse la expresión «Just dropped» para anunciar un lanzamiento, pero esas mismas palabras también podrían utilizarse para decir que has tirado algo. La broma se cuenta sola.

No sé si será la mejor forma de promocionar unos batidos, pero desde luego, estoy seguro que no habrá dejado a nadie indiferente.

La entrada La forma en la que Joe & The Juice ha presentado sus nuevas bebidas no ha dejado indiferente a nadie se publicó primero en La Criatura Creativa.

¿Cómo? Pues han lanzado un desafío para todos sus seguidores en redes sociales: que les ayuden a entrenar a la I.A. para perfeccionar la receta de la auténtica paella valenciana.

De este modo, han creado el primer concurso de paellas hechas con inteligencia artificial en el que premiarán aquellas creaciones que más se acerquen a la receta original. Los ganadores se llevarán un lote de productos para que puedan disfrutar en casa de una paella 100% real.

Obra de la agencia Kids, el insight detrás de esta acción está muy claro: una inteligencia artificial jamás podrá hacer una paella tan auténtica como la que preparamos en casa cada domingo.

No sé a vosotros, pero me parece una de las campañas con I.A. más originales y divertidas que he visto últimamente.

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Para saber qué te depara el futuro trabajando en social media, las mentes creativas de Factor ñ han creado a Zoltara, una vidente dispuesta a predecir cómo va a ser tu jornada laboral. Lo hace «con una bola de predicción que realidad no necesita, porque las cagadas de cada día van a seguir siendo las mismas por parte de todo el mundo». Y aunque no sé si acertará, lo que estoy seguro es que te va a sacar una buena sonrisa.

Factor ñ fueron las responsables del Social Sh*t Calendar, el «anticalendario» gamberro para community managers del que os hablé por aquí hace unos meses. Este año, han decidido dar una vuelta a la idea y crear esta «Inteligencia Artificial con pelos y señales» que predice el futuro en tres ámbitos: cliente, publicaciones y comunidad. Basta con entrar en www.socialshit.es y dejar que Zoltara te ilumine con su sabiduría.

Yo ya la tengo configurada como página de inicio para que visitarla cada día antes de empezar a trabajar.

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Los protagonistas de esta campaña saben muy bien de lo que estoy hablando. Se trata de tres gatos cuyas travesuras acumulan millones y millones de visualizaciones en Youtube y otras redes sociales. Por ejemplo, Luna está muy triste porque su «romance» entre especies se haya convertido en un meme. Y lo mismo pasa con Ollie, quien ha sido injustamente etiquetado como agresivo solo porque una vez golpeó a un Rottweiler molesto.

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Esta campaña viene firmada por DOT, el Ministerio de Justicia y Seguridad de los Países Bajos y busca hacer reflexionar sobre la privacidad en la red bajo el lema «Piensa dos veces». Lo hace a través de tres vídeos de mininos muy conocidos por todos y cuyos protagonistas nos dan su testimonio gracias a la animación 3D: «el vídeo fue subido por mi dueño, alguien en quien confiaba», cuenta una de las mascotas.

Esta iniciativa surge del hecho de que «una gran mayoría» de los usuarios de redes sociales en los Países Bajos violan «consciente o inconscientemente» la privacidad de las personas, explican en un comunicado. Una investigación de Kantar arroja que un 78% de los usuarios de redes en el país publican fotos y vídeos de amigos y conocidos pero solo el 21% pide permiso antes de publicar.

En cuanto a las agencias, las piezas han sido realizadas por D&B, Open Now y TBWA\Neboko.

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La generación Z tiene su «propia manera especial de hacer las cosas, por su necesidad de romper con lo establecido, de no aceptar nada impuesto y de cuestionarlo todo», cuenta Ester Gazzano, Head of Consumer Marketing del sur y este de Europa de Spotify. De este modo, con esta campaña buscan hablar «del concepto de playlists, de que con ellas uno puede hablar como quiera y expresarse de forma libre, de modo que sean su mejor altavoz».

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Y es que la música juega un papel muy importante en la vida de los jóvenes de hoy. De hecho, desde Spotify cuentan que «nos encontramos por primera vez ante una generación que no son solo consumidores de contenidos, sino que también los crean».

Así, tanto para los millenials como para la generación Z, «la curación de contenido, entendida como el proceso de buscar, organizar y personalizar el contenido que encontramos para después compartirlo con audiencia, se ha convertido en un pilar de expresión artística que, incluso, ayuda a forjar su identidad».

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