El servicio de atención al cliente telefónico es un gran problema para los usuarios con problemas auditivos, ya que les es imposible comunicarse a través del teléfono. Por eso, Samsung Turquía ha puesto en marcha un servicio de video call center para poder comunicarse con estos consumidores y hacerles la vida un poco más fácil. Para promocionarlo, los chicos de Leo Burnett han creado una acción con cámara oculta de lo más conmovedora. ¿Cómo reaccionaría una persona sorda si de repente todo el mundo pudiera entenderle y comunicarse con él?
Así es como Samsung decidió sorprender a Muharrem, un chico con problemas auditivos de Estambul, haciendo que todo el mundo con el que se cruzó durante una mañana hablara con él en lenguaje de signos. Es conmovedor ver su reacción cuando un hombre por la calle le da los buenos días o el dependiente de la panadería se comunica con él usando sus manos, dos acciones que a todos nos parecen súper cotidianas, pero que para él no lo son tanto.
[Visto en: UnconventionalDog]
