La marca de compresas que respondió de forma creativa ante las críticas de un fan en Facebook

bodyform

Todos los anuncios de compresas muestran un mundo ideal, donde el dolor y el mal humor se cambian por sonrisas y carreras por el campo. Harto de esto, un fan de la marca Bodyform decidió denunciar este hecho en su página de fans con un comentario bastante sarcástico. Hasta aquí todo normal, esto es algo que suele suceder. Pero el dichoso comentario comenzó a generar cientos y cientos de respuestas y la marca decidió poner fin a esto de una forma creativa: grabando un vídeo en el que su CEO no duda en reírse de la propia marca (¡hasta toma un vaso del famoso líquido azul con el que hacen las pruebas de absorción!). Un ejemplo magistral de cómo escuchar a los fans y convertir algo que a priori podría ser negativo en muy positivo para la marca.

Este es el vídeo de respuesta de la marca…

 

Y este es el comentario que el novio molesto dejó en su fanpage…

 

Visto en: Juanbenitez

Social Media Freelance. Blogger en lacriaturacreativa.com. Fan absoluto de las redes sociales, la creatividad, el diseño y, en general, de todo lo que signifique comunicar de una forma diferente.