¿Cómo puede una compañía de cafeterías crear valor y generar experiencias en torno a un producto tan cotidiano como un café? Este es el reto al que se enfrentaba Let’s Café, una cadena que tiene más de 2000 establecimientos en Taiwan y que cuenta con una gran competencia de cafeterías más extendidas y consolidadas.
La solución a la que llegaron es de lo más original. En una época en la que personalización de los productos está a la orden del día, se les ocurrió crear una máquina con la que poder “imprimir” la imagen que el consumidor quisiera en su café. Así nació Latte Printer, una forma de ofrecer al consumidor un extra que otras cadenas no podían ofrecer y un motivo, por qué no, de que ‘instagrameen’ tu producto y conseguir visibilidad gratuita. Así se hacen las cosas.
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